Erfassen, qualifizieren und bearbeiten Sie Serviceanfragen in der neuen Applikation. Erstellen Sie zur Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben Servicepakete mit definiertem Leistungsumfang. Wählen Sie in Serviceanfragen die passenden Servicepakete aus und geben Sie die Reihenfolge zur Bearbeitung der Aufgaben vor. Weisen Sie Servicepaketen Schlagworte zu und erhalten Sie eine Vorschlagsliste möglicher Servicepakte.

Mehr als nur eine Wissensdatenbank: Die neue Applikation verwaltet beliebige Informationen oder Hinweistexte als sogenannten Content und setzt diesen in Bezug zu Ihren Anwendungen. Hinterlegen Sie Hinweise oder technische Dokumentationen für Ihre Serviceanfragen. Erhalten Sie so immer die Informationen, die Sie benötigen. So steht Ihnen ein Instrument zur Informationsverteilung und zur Erhöhung der Prozesssicherheit zur Verfügung.

In dieser Applikation legen Sie künftig Stammdaten Ihres Unternehmens an und bearbeiten sie. Aktuell können Sie hier Ihre Mitarbeiter verwalten. Ein datensatzbezogenes Berechtigungskonzept unterstützt Sie dabei, die Datenschutzregeln Ihres Unternehmens einzuhalten. In der nächsten Version können Sie dann Ihre Mitarbeiter als Ressourcen für das Servicemanagement aktivieren und klassifizieren.

• Marketplace: Alle Applikationen mit den wichtigsten Informationen inkl. Screenshoots und Bewertungen auf einen Blick
• mySTEPS API: Greifen Sie von ausserhalb auf Objekte und Funktionen zu
• Transparente Hintergrunddienste: Alle Infos zu Prozessen und zur Datenverarbeitung in der mySTEPS Titelzeile
• Konfigurierbare Startseite: Ihr Hub für Aufgaben und Applikationen
• Neue Darstellungsmöglichkeiten: Ordner-Darstellung, Ansicht der Contentboxen u.a.
• Zuweisung von Aufgaben an Geschäftspartner: Weisen Sie auch externen Anwendern Aufgaben zu
• Dashboard-Vorlagen und -Erweiterungen: Individuelle Anpassungen nach Ihren Bedürfnissen
• Applikation Designer: Integrierter Datenbank-Browser und Update-Fähigkeit
• Property-Sets Erweiterung: Eigenschaften einfacher bearbeiten
• Performancesteigerung: Ladezeit von Applikationen um 8.000% gesteigert
• CRM-Abrundungen: Optimierungen für CRM und Sales-Prozesse

Profitieren Sie mit dem neuesten Update unter anderem von:

• Performance-Optimierung der Applikation
• Automatische Erstellung von PDF-Dateien für Belege und deren Ablage in STEPS IDoc
• Implementierung von Stimulsoft Dashboards für eine Grosszahl von Auswertungen

Darüber hinaus wurden zahlreiche STEPS Funktionen optimiert und Fehler behoben. Weitere Informationen dazu erhalten Sie in den Release Notes.

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Erweiterungen im Überblick:

• Progress Bar zur Fortschrittsanzeige bei langlaufenden Prozessen (z.B. Inventur)
• Performance Tool zur Analyse des Datenbank-Schemas für das Step Ahead Consulting
• Tabellengrösse
• Index-Nutzung, fehlende Indexes sowie Skripterzeugung zum Löschen, Erstellen oder Mergen von Indexes
• Execution-Pläne und Ausführungszeiten von Statements
• Automatische Erstellung von PDF-Dateien für Belege, inklusive Konfigurationsmöglichkeit für Schlagworte, Bezeichnung etc. und deren Ablage im STEPS Dokumentensystem IDoc
• Stimulsoft Dashboards für die Mehrzahl der STEPS Auswertungen in einheitlichem Layout
• Erweiterung der Intrastat-Logik um Umsatzsteuer-Identnummer sowie Herkunftsland und Herkunftsregion

WICHTIG:

Wenn Sie das Produkt STEPS Leistungsmanagement Pro verwenden, darf ein Update nur nach Einzelfreigabe im Kundenprojekt durchgeführt werden. Bitte sprechen Sie ihren STEPS Consultant an.